* La portabilidad numérica es el derecho de los usuarios para elegir a la empresa telefónica que le ofrezca las mejores condiciones del servicio, las veces que lo desee, pero sin perder su número telefónico.
El 6 de noviembre, el Instituto Federal de Telecomunicaciones emitió las nuevas reglas de la portabilidad numérica, las cuales permitirán que los usuarios de telefonía fija y móvil que deseen cambiarse de proveedor, conservando su mismo número telefónico, puedan hacerlo de manera más ágil y sencilla.
Las reglas eliminan requisitos que puedan retrasar o impedir la portabilidad numérica y con ello los usuarios puedan concretar este proceso en un máximo de 24 horas.
Aquí, algunos beneficios de las nuevas reglas:
-Se elimina el requisito que aplicaba para los usuarios de líneas fijas y móviles de postpago de presentar factura y contrato, siendo necesario únicamente la presentación de una
identificación oficial y la manifestación de voluntad del solicitante.
-Sólo se requerirá una identificación del usuario y su consentimiento.
-Establecen 2 plazos diferentes para la ejecución de una portabilidad numérica:
*Un plazo transitorio que será obligatorio para todos los proveedores de servicios telefónicos de ejecutar la portabilidad de un número en un plazo máximo de 3 días hábiles, exigible a partir del 13 de noviembre de 2014 y hasta el 9 de febrero de 2015.
*Un plazo definitivo de ejecución de la portabilidad de un número en un plazo máximo de 24 horas, exigible por los usuarios a partir del 10 de febrero de 2015.
-Tener adeudos ya no será una restricción para que puedas portar tu número a otra compañía. No obstante, la portabilidad no te exenta de cumplir con tus obligaciones contractuales, entre las que se incluyen, el pago de adeudos pendientes o la devolución de equipos que no sean de tu propiedad.
-Tu antiguo operador no podrá contactarte por al menos 15 días naturales contados a partir de la ejecución de la portabilidad. Una vez concluido ese plazo, tú decidirás si quieres recibir llamadas posteriores o no, tanto de tu antiguo operador como de cualquier otro, para ofrecerte promociones u otros servicios.
-La portabilidad seguirá siendo gratuita y te podrás cambiar de proveedor las veces que lo desees. No hay plazos mínimos de permanencia con el nuevo operador.
El contenido original apareció publicado en el siguiente sitio web: http://aristeguinoticias.com/1311/mexico/ahora-es-mas-facil-cambiar-de-compania-de-telefonia-celular-aqui-las-nuevas-reglas/
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