·Resuelve satisfactoriamente en un año el 95 por ciento de las inconformidades presentadas.
·Brinda atención, orienta, informa y promueve la educación financiera
Salina Cruz., Oaxaca., a 10 de enero 2013.- La encargada del módulo de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras (CONDUSEF) de Salina Cruz, Sofía Beatriz Pliego Salinas informó que el 95 por ciento de un total de 590 reclamaciones de inconformidad presentadas en el año 2012 por usuarios fueron resueltas satisfactoriamente.
Este módulo con sede en Salina Cruz atiende los municipios de la región Istmo y Costa, es un organismo autónomo, público descentralizado que promueve, asesora y defiende los derechos de la ciudadanía frente a las instituciones financieras, como bancos, aseguradoras, afores, cooperativas de ahorro y préstamos.
Pliego Salinas destacó que en el año pasado se atendieron 590 reclamaciones de inconformidad, resolviéndose satisfactoriamente de forma inmediata el 95 por ciento el problema de los usuarios, y en lo que va de este año ya se encuentra atendiendo 16 reclamaciones.
Dijo que con el objetivo de brindar la atención oportuna a todas aquellas personas que presenten algún problema con los prestadores de servicios financieros y que no pueden acudir a la capital del estado, el edil Gerardo García Henestroza tuvo la iniciativa de abrir este módulo exclusivo en el palacio municipal.
Dijo que en el Estado de Oaxaca sólo existen tres módulos de la CONDUSEF, por ello la importancia de que Salina Cruz sea el municipio en el Istmo que albergue esta oficina de CONDUSEF para el servicio y atención de la ciudadanía de la región.
La encargada del módulo hizo un llamado a los ciudadanos para actuar con paciencia y responsabilidad en las cuestiones financieras, pues no hay mejor elemento de protección a las finanzas familiares que hacer los gastos con responsabilidad y la conciencia que será para beneficio de nuestras familias.
Aprovechó la ocasión para poner a disposición los servicios de este módulo a toda la ciudadanía de la región istmeña, que requieran de asesorías o solución a sus casos.
El módulo se encuentra ubicado en la planta alta del palacio municipal y un horario de servicio de 8:00 de la mañana a 16:00 horas.
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