· Salinas Pliego destacó el apoyo brindado por el presidentel Gustavo Barker Meléndez para cumplir con el objetivo de orientar, informar y promover la educación financiera.
Salina Cruz., Oaxaca., a 08 de septiembre 2013.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros en Salina Cruz (Condusef), ha resuelto satisfactoriamente el 90 por ciento de casos de usuarios de la región del istmo y costa de un promedio de 374 reclamaciones presentadas en el primer semestre de este año, informó la encargada del módulo Sofía Beatriz Pliego Salinas.
Robín Ruíz vecino del municipio de San Pedro Huamelula se mostró agradecido con el trabajo que realiza Sofía Beatriz Pliego Salinas encargada de Condusef Salina Cruz, al obtener un resultado favorable a la queja que presentó el pasado 21 de agosto del 2013 y recuperar 18 mil 657 pesos.
Ruiz Aguilar expresó que después de recibir la autorización del pago anticipado a la empresa Kondinero en Huatulco para liquidar su préstamo acudió a la sucursal bancaria BBV Bancomer, pero por error de la cajera cambio los últimos dos dígitos y realizó el depósito a la empresa Daewoo.
El afectado de inmediato localizó a la empresa Daewoo, realizó los tramites solicitados, sin embargo “me pidieron muchos datos, envié muchos documentos para que al final me enviaron con el banco por haber sido su error”.
En su momento dijo haber entregado todos los documentos requeridos sucursal bancaria “el gerente realizó las aclaraciones en la empresa, transcurriendo el tiempo hasta más de un año seis meses no hubo una respuesta a mi favor aseguró Robín Ruíz.
Fue entonces que después de haber hecha la reclamación a las oficinas de Condusef Salina Cruz, quien amablemente la encargada atendió mi problemática, dio seguimiento al trámite y un periodo de 49 días el banco asumió la responsabilidad de devolver mis 18 mil 657 pesos.
Por su parte Salinas Pliego destacó el apoyo brindado por el presidente municipal Gustavo Barker Meléndez para cumplir con el objetivo de orientar, informar y promover la educación financiera, atender y resolver las quejas de los usuarios de servicios y productos financieros.
Así mismo aseguró que de las 374 reclamaciones presentadas de enero al mes de junio el 90 por ciento de los casos han sido resueltos satisfactoriamente, por lo que aseguró que las puertas del módulo Condusef, ubicado en el interior del palacio municipal están abiertas para atender a los ciudadanos del Istmo y la Costa que se sientan defraudados por las sucursales bancarias.
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